小松内蒙古地区唯一指定代理商

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  内蒙古小松浩特工程机械有限公司是小松(中国)投资有限公司内蒙古自治区西部地区总代理,全面负责小松产品在内蒙古西部地区的销售及售后服务工作。公司成立于2003年,主要经营小松品牌液压挖掘机、装载机、自卸车等工程机械, 各类产品规格型号齐全,品质卓越 。公司成立8年来,以突飞猛进的速度不断发展壮大,已成为小松在中国发展最快的服务中心之一。
  内蒙古小松服务部秉承“为客户提供优质的服务,做客户最信赖的合作伙伴”的服务理念。服务部现有员工约180人,下设三个部门:服务管理部、服务技术部、零件部。各部门采用分区域管理方式,区域下设9个零件库房。服务管理部主要由服务助理和区域服务人员组成,他们担负着为客户提供优质服务的一线售后服务工作;服务技术部门主要负责代理店与小松售后服务的衔接,专门传递技术信息;零件部门主要负责挖机配件的采购、销售、调拨、库存管理等工作。
  内蒙小松的售后服务除了区域上的支持,还有大修厂做强劲的服务后盾,大修厂秉承“表里如一,品质卓越,源于实力”的理念为客户提供服务,员工们本着“安全、高效、规范”的态度完成工作。大修厂占地面积4000平方米,车间内备有两台行车分别是5吨和10吨。现有修理人员20余人构成5个大修组。大修厂内分为办公区和修理区。办公区包括有修理客户接待室,职工更衣室,修理人员办公室,男女独立卫生间。修理区包括有两个发动机修理间,一个清洗间,一个PPM液压试验室。
  员工是企业宝贵的财富,服务部也非常注重人才的培养,定期组织各岗位的员工进行学习,包括部门内部培训以及山东专业技术学校和小松(中国)工厂的外部专业技能培训。并定期举办服务技能大赛和零件知识大赛。

搬油服务管理部
服务技能大赛讲解底盘件
零件部全体员工 

 

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